Solucionando problemas no Whatsapp

Não consigo baixar vídeos ou fotos no WhatsApp

Vá para  Configurações> Uso de dados  e veja se você só tem downloads automáticos de mídia ativados quando estiver no Wi-Fi. Se estiverem, você precisará se conectar a uma rede Wi-Fi ou ativar downloads automáticos em dados móveis e / ou em roaming.

Configurações de uso de dados

O fallback, como geralmente é o caso, é reiniciar o roteador se você estiver no Wi-Fi e reiniciar o telefone também.

O WhatsApp está bloqueado no meu país

Se você é um dos poucos que têm o WhatsApp bloqueado no seu país, existe uma maneira de contornar o problema. Use uma VPN

Não consigo salvar fotos para enviar para outro contato

A maneira como isso é feito mudou. Pressione e segure a imagem no bate-papo que você deseja compartilhar e, no canto superior direito da página, uma seta voltada para a direita aparecerá. Pressione e você pode selecionar o contato com o qual deseja compartilhar a imagem.

O que devo fazer se meu telefone for perdido ou roubado?

Primeiro, bloqueie seu cartão SIM(chip) entrando em contato com sua operadora. Este sempre deve ser seu primeiro passo. Feito isso, o WhatsApp não pode mais ser ativado nesse dispositivo. Depois de ter um novo SIM (presumivelmente com o mesmo número), você pode reativar o WhatsApp no ​​seu novo telefone.

Enquanto isso, envie uma mensagem para o WhatsApp pedindo para desativar sua conta. Envie um e-mail com o assunto “Perdido / roubado: desative minha conta” para [email protected] e inclua seu número de telefone (completo com código de discagem internacional) no corpo do e-mail. Se você não fizer isso, o WhatsApp ainda poderá ser usado por Wi-Fi.

Notificação “Você pode ter novas mensagens”

Às vezes, pode acontecer que você receba uma notificação do WhatsApp informando: “Você pode receber novas mensagens”. Você pode se surpreender com esta mensagem bastante vaga e enigmática, especialmente quando você baixar WhatsApp 2021 e não vê novas notificações. A explicação é bastante simples! O WhatsApp usa notificações push para informá-lo sobre as mensagens, mas usa um canal diferente para entregar a mensagem real.

Se você estiver em uma área com uma conexão de dados / Wi-Fi ruim ou baixa, a rede poderá entregar a notificação por push, mas não a mensagem real. Esse problema ocorre ocasionalmente quando você ativa o modo de proteção de dados no seu smartphone. Agora, pode haver um problema real com o WhatsApp que pode fazer com que essa notificação seja exibida, mas provavelmente está relacionada a uma conexão de dados incorreta. 

Como salvar dados no WhatsApp

O download WhatsApp transparente mastiga todos os dados do seu telefone no seu uso diário? Veja como manter o aplicativo com fome sob controle.

  • Abra o WhatsApp
  • Toque nos ‘três pontos’ no canto superior direito
  • Selecione  Configurações
  • Toque na quarta opção,  uso de dados e armazenamento
  • Selecione a terceira opção,  ao usar dados móveis
  • Desative as quatro opções (Fotos, Áudio, Vídeos e Documentos) e pressione OK.
  • Role para baixo até  Baixo uso de dados  e marque a caixa no lado direito

Isso desativa o download automático de qualquer tipo de arquivo ao usar dados móveis. Isso impedirá que esses arquivos sejam baixados com seu plano de dados. Esperará que você se conecte a uma rede Wi-Fi para fazer isso.

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